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  【市委宣传部 市政府新闻办 新闻发布处处长 郭丽冰】各位记者朋友们:大家上午好!欢迎参加由市政府新闻办组织召开的“2019年迎新春系列新闻发布会”。今天进行的是本次系列新闻发布会的第四场,我们非常荣幸地邀请到各相关部门的领导就“做好春运工作,保障群众节日出行”这一主题进行权威发布。

  【郭丽冰】首先,介绍一下出席今天新闻发布会的各位嘉宾:

  市城市管理委员会办公室主任、市市容环境卫生管理局局长 王世忠;

  市交通局副局长 陈亦鸣;

  市公安局交警支队副支队长 徐 刚;

  长春火车站副站长 董春艳;

  长春机场运行总监王连军。

  我们今天邀请到的媒体有中直、省直、市直新闻媒体,香港驻长机构,以及部分网络和移动客户端的朋友。欢迎大家来到现场。

  【郭丽冰】今天新闻发布会有两项议程:一是请各位嘉宾就节日期间就各自部门的工作情况进行发布;二是回答记者现场提问。

  首先,我们请市城市管理委员会办公室主任、市市容环境卫生管理局局长王世忠先生进行发布。

  【市城市管理委员会办公室主任、市市容环境卫生管理局 王世忠】各位新闻媒体的朋友:大家好!感谢大家一直以来对我市城市管理工作的关心和支持。为确保广大市民度过一个平安有序、喜庆祥和的春节,全市2万多名城市管理人员将坚守一线,做好节日期间城市管理保障工作。 

  【王世忠】一、做好清雪准备工作,保障降雪天气时城市正常运转

  清雪是我市冬季城市管理的一项重要工作,对保障城市正常运转起到至关重要的作用。市市容环卫局作为全市清雪工作组织部门,制定了《长春市城区清除灾害性降雪应急处置预案》,应对可能出现的极端降雪冰冻天气,保障节日期间的交通畅通,保持城市的正常秩序。一是启动应急响应。根据雪情预警启动应急预案,成立多部门联合的总指挥部,具体负责全市清雪的组织协调工作,确保清雪工作落到实处。我局将与气象台紧密沟通,时刻关注雪情变化,依托数字化城市管理平台,随时掌握降雪及清雪情况,指挥调度清雪工作,及时调整作业流程。二是开展高效清雪。根据降雪情况,统筹安排环卫系统1.5万名环卫工人、1400余台套清雪机械设备开展清雪作业。今年,全市城区清雪面积6300万平方米,涉及城市快速路、主次街路1589条、桥梁57座、广场26个,面积5843.8万平方米;街道办事处负责2062条背街小巷等清雪工作。与上年度相比,全市新增街路71条,面积109万平方米。节日期间,我们将按照“雪中除雪、边清边运、夜间除雪、雪停路净”的原则,根据街路等级,综合考虑静态停车状况,统筹编排各类清雪作业车辆,同步开展清雪作业。一级街路使用大型高速清雪机械设备编组作业,40至60分钟完成一次清雪作业循环,达到“雪停路净”的标准;二、三级街路使用中、小型清雪机械进行编组作业,打通路面;巷路、人行步道、停车泊位及其他区域采用机械与人工相结合的方式实施反复清扫,保证高标准、高质量完成清雪工作。三是做好环卫工人保障。我们将合理安排一线工作人员作业时间,寒冷天气中安排错时作业,同时,增加机械化清扫和垃圾清运作业频次,尽最大努力减轻环卫工人劳动强度。环卫工人休息室将正常开放运行,采取必要的防寒措施,为一线环卫工人提供良好的错时休息场所。四是做好雪情宣传。联系新闻媒体播报雪情预警信息,让市民了解情况、配合清雪;联系交警部门疏导车辆,出现暴雪等极端天气时,临时封闭一些路段,保障快速清雪及交通安全;联系气象部门随时通报雪情变化,便于科学采取应对措施;协调各城区、开发区设置应急卸雪、堆雪场地。目前,我市已经全面禁止使用无机氯盐类融雪剂,如遇暴雪,市里将统一要求在城市快速路和主要街路适时适量使用有机非氯盐类融雪剂。该融雪剂为有机绿色环保融雪剂,在72小时之内能够自然降解,有较好的融雪效果,可以辅助快速清除道路积雪。

  【王世忠】二、抓好市容环境卫生秩序,打造干净整洁节日环境。

  我们将在春节前召开专题会议,安排部署春节期间市容环境秩序保障工作,制定工作方案,细化分解工作任务,明确各岗位职责,落实各方面责任,强化节日期间管理和保障力度,确保市容环境整洁有序、各类设施安全运行。一是做好节前清扫保洁。春节前,对各级街路进行全面彻底清扫。清扫城市快速路、一、二、三级街路;清扫绿化边缘带、停车泊位、人行步道等;清洗各类交通护栏、快速路挡墙、隔音板等,减少街路含尘量。二是加强重点区域管控。对主要街路、重点商圈、城市出入口加大检查巡查频次,重要节点和部位设岗设人,严看严守,确保周边区域市容环境整治有序。三是有效治理占道经营。针对节日前后经营摊点多,店外经营、占道经营行为反弹等现象,制定详细工作预案,加强路面巡查,严禁商家店外经营和占道堆放,严禁擅自设置摊床销售,严禁在主要街路、重点商圈占道销售各类节日礼品。四是规范户外广告牌匾。对擅自设置户外广告和牌匾、违规利用条幅、布幔、气球、拱门等宣传行为严厉查处。五是做好文明祭祀和禁燃工作。加大对占道经营殡葬用品的检查、巡查和整治力度,发现一处整治一处,决不手软;对烧纸行为及时进行批评、教育、劝阻;环卫工人发现违规燃放行为的,第一时间清理烟花爆竹残屑并及时上报政府应急办。六是加强垃圾收运。对移动垃圾中转站做好维护养护,强化垃圾收运或垃圾处理作业,及时清运生活垃圾,日产日清,使我市的环境卫生始终处于良好水平。七是做好公厕运行服务。加大公厕管理,确保设施完好,标识清晰,公厕内外环境卫生干净整洁,保障市民如厕需求。八是严格渣土运输监管。从严控制节日期间渣土挖掘和运输,从重处罚沿途洒落、乱倒乱卸、超载超限和无证运输等行为。

  【王世忠】三、严格落实值班值守制度,确保突发事件及时处置

  在节日期间,严格执行领导带班和24小时值班制度,专人值守,保持通讯畅通,如遇紧急情况和突发事件,将迅速启动应急工作预案,确保快速响应、妥善处置。市民朋友如果发现城市方面管理问题,可以拨打城市管理热线电话85292110,我们设专人24小时接听热线,受理市民反映的各类城市管理问题。大家也可以通过“市民通”手机应用、城市管理官方微博、微信和网站提出意见和建议,我们将及时收集群众的意见和呼声,及时采取有力措施做好处置。

  城市管理需要大家共同努力,我们将不懈的努力工作,精细管理,创造一流的城市环境。在这里祝全市广大人民新春快乐!

  【郭丽冰】谢谢王局长。下面,请市交通局副局长陈亦鸣进行发布。

  【市交通运输局副局长 陈亦鸣】各位媒体朋友们:大家上午好。2019年春运从1月21日开始至3月1日结束,共计40天,市交通运输局认真落实省市领导的指示精神,做了充分的准备工作,现就今年春运工作的特点以及安排部署情况向大家做简要介绍。

  【陈亦鸣】一、今年春运的主要特点:一是节前客流集中叠加。今年春运比上年提前11天,经预测,全市春运期间道路旅客运输量将达到330万人次,同比上年下降近10%。虽然客流总量有所下降,但由于春节前学生流、旅游流、探亲流相互叠加,客流高峰将呈现时间长、峰值高的特点,给道路旅客运输带来压力。二是旅客出行结构持续调整。随着高铁、城际铁路及机场T2航站楼的开通,道路运输客流继续向铁路和机场分流;机动车保有量的快速增加和高速公路继续实行小型客车免费通行政策,自驾出行的比例将进一步提高,春节假日期间火车站、机场及高速公路服务区等区域将是春运保障重点。三是物资需求旺盛,运输压力较大。今冬明春煤炭、粮食等重点物资运输需求显著增长,既要满足旅客运输需要,又要兼顾关系国计民生的重点物资运输,保障压力较大。四是天气不确定因素较多,安全风险隐患增加。大客流、大交通流和我省天气变化异常,可能会出现因强降雪、极寒等极端恶劣天气,造成交通运输安全风险上升。遇恶劣天气时,高速公路封闭、重点路段临时管制等因素,极易造成春节前后人流、车流剧增,旅客短期在客运站积压现象,对道路运输安全生产和旅客运输组织工作带来极大困难。

  【陈亦鸣】二、强化春运组织安排

  (一)切实加强组织领导。我局已会同公安、安监、团市委等有关部门结合新形势、新要求和工作实际,联合下发了《关于认真做好2019年道路交通春运工作的通知》,1月16日召开了“2019年全市道路交通春运工作视频会议”,对相关工作进行了部署。成立了春运工作领导小组,加强统筹协调和督促检查,确保圆满完成春运各项工作任务。

  (二)合理配置运力。一是春运期间日均投放运力约2387台,应急保障车辆230台。根据今年春运的形势、特点进行全面分析,科学预测旅客流量、流时、流向,编制《春运期间重点线路增加班次、车辆预案》,并及时向社会公布,为旅客出行提供信息保障。二是加强农村集市、旅游景区、庙会等大型活动的运输组织,加大车辆投入数量和发车密度,满足城乡居民的出行需求。三是要按照“以客为主、客货兼顾”的原则,保证旅客运输的同时,努力兼顾好煤炭、粮食、蔬菜等重要生产生活物资的运输组织,确保节日物资供应充足。

  (三)强化多种运输方式衔接。一是加强同其它运输方式的信息沟通、协调配合、运力调配、服务设施衔接和资源共享,充分发挥道路运输在中短途和城乡运输接驳等方面的优势。二是加强城市公交、出租汽车与城市对外交通运输方式的组织衔接,保障火车站、客运站、机场、旅游景区和大型集贸场所等客流密集场所的集疏运,实现不同运输方式间的中转换乘方便快捷,提升“最先和最后一公里”运输效率,确保及时集疏运旅客。

  (四)加强道路运输市场监管。一是强化对国省干线、桥梁隧道等重点路段的运行监测和养护巡查,提高通行效率。同时,增加值班力量,坚持24小时应急值守,要通过多种形式做好通行服务信息发布和采集,及时报送公路阻断等信息。二是做好极端恶劣天气的公路保畅工作,调配充足的融雪除冰物资和设备设施,及时开展清雪除冰作业,切实保障道路安全通行条件。三是加强路面管控,及时清理农村集市贸易占用公路经营行为,对因恶劣天气情况导致高速公路封闭运行的,要及时公布相关信息,并采取有效分流措施。对发生交通事故等突发情况的,要快速实施救援,保障公路畅通。

  【陈亦鸣】三、全面落实春运安全责任。

  (一)开展隐患排查治理。我局已对“两客一危”、城市公交、轨道交通领域及交通运输人员密集场所全面开展了安全生产大检查。督促企业加强对运输线路、场站设施、运输车辆、从业人员、管理制度等进行全面排查,确保隐患排查治理到位。

  (二)抓好安全防范。一是进一步加强源头管理和“三品”的查堵工作。各客运企业和客运站加强进出站车辆安全检查,和旅客行包安全检查。严禁超员车辆出站上路,严禁易燃易爆危险品上车。对超长途班车、夜行班车实行回站检验、出站把关制度,坚决执行凌晨2点到5点强制休息的安全规定;二是加强轨道交通、地面公交和出租汽车运营安全监管,防止车辆发生自燃和机械事故,组织驾驶员及乘务员进行春运安全运输及紧急避险、应急救援处置操作技能培训和教育,做到人不合格不上岗;特别是公交方面,要求驾驶员避免与乘客发生冲突,对乘客有辱骂、甚至肢体侵害行为时,合理处置,坚决防止冲突升级造成重大行车安全事故;三是加强货物运输特别是危险化学品运输企业安全监管工作,确保车辆安全运行。

  【陈亦鸣】四、提高公路运输应急保畅能力

  一是做好除雪防滑的准备。长春地区干线公路管养里程694.4公里,春运期间我市配置除雪设备12台,融雪剂600吨、防滑料126立方米,养护员工随时对冰雪路面进行除雪防滑。二是强化对国省干线、桥梁隧道等重点路段的运行监测和养护巡查。对长春城市十个公路出口实行24小时值班和领导带班制度,确保及时沟通和妥善处置各类情况。三是做好极端恶劣天气的公路保畅工作。做到“以雪为令,及时除雪、雪前启动、雪中不滑、雪后畅通”。四是加强路面管控,加大路政执法力度,及时清理集贸市场占用公路经营的违规行为,消除事故隐患。五是按照相关标准规范,做好标识标线的维护管理,确保清晰、醒目、无遮挡。

  【陈亦鸣】五、切实提高春运服务水平

  方便旅客购票。春运期间道路客运车票提前10天发售,比日常提前了7天发售。充分依托互联网开展网上售票(中国公路客票网、BUS365手机客户端)服务,增设自助售票、取票机,提高旅客购票的便利性。坚持实名售票,购票、乘车时请带好身份证件以免耽误行程。客运站设立旅客咨询服务电话400-701-7070,每天6:00-18:00开通。春运期间客运站人流密集,建议大家从网上购票,避免到客运站排队购票。

  增设服务项目。客运站设置文明引导员,负责回答旅客问询。对“老、弱、病、残、孕”等无人陪护、行动不便的重点旅客优先引导到重点旅客候车区候车,优先安排售票、检票和乘车。在值班室设置医疗急救点,配备轮椅、拐杖等设施和备品,免费为残疾旅客使用。在问事处设置一部免费拨打电话,积极为旅客解决应急通讯困难。

  【郭丽冰】谢谢陈局。下面,请市公安局交警支队副支队长徐刚进行发布。

  【市公安局交警支队副支队长 徐 刚】各位媒体朋友大家好:下面,我代表长春市公安局交警支队,就加强春运交通安全保卫工作,确保广大市民出行平安,进行新闻发布。

  【徐 刚】2019年春运1月21日开始,3月1日结束,为期40天。长春交警把春运交通安保工作作为开年的第一项重要任务,以“保安全、保畅通”为主线,坚决防止发生重特大道路交通事故,坚决防止发生多车相撞事故,坚决防止发生大规模车辆人员滞留。

  【徐 刚】全力开展安全隐患排查整改 把隐患消除在春运前

  春运开始前,长春交警就把排查影响春运交通安全畅通的风险隐患作为工作重点,积极推动整改,把隐患消除在春运开始之前。

  长春交警组织警力深入公路客运企业、旅游客运企业、货物运输企业、危化品运输企业等重点企业,对所有公路客运车辆、旅游客运车辆、非营运客车(重点营转非客车)、危化品运输车、货车、校车等重点车辆和驾驶春运车辆的重点驾驶人进行摸排,建立详细台账,做到不漏一车,不漏一人。对排查出的逾期未检验、逾期未报废车辆,将录入稽査布控系统,并函告交通运输部门,坚决防止不合格的车辆参加春运。严查参加春运驾驶员审验、换证、记分等情况,对存在逾期未审验、逾期未换证、记满12分的营运驾驶人,以及发生道路交通事故致人死亡且负同等以上责任的、有酒后驾驶、超员20%以上、超速50%(高速公路超速20%)以上等交通违法行为的驾驶人取消春运资格,严禁不合格的驾驶人参加春运。

  长春交警要求各大队深入辖区客运企业,与企业法人、车辆和驾驶人开展“三见面”活动,与企业签订安全责任状,督促企业落实内部安全管理措施,加强对春运驾驶人的教育和车辆的管理,落实安全主体责任,并对2018年以来逾期未检验、逾期未报废、违法未处理等隐患车辆较多和2018年以来发生死亡事故的运输企业进行约谈。

  长春交警还积极会同交通、安监部门,根据道路交通事故特点,排查事故多发路段、国省公路和乡镇农村公路、急弯、陡坡、临水临崖路段等安全隐患,并对春运客流集中的道路进行安全隐患排査,重点检查各类标志标线和管理设施是否清晰、齐全、有效,团雾多发路段、风险路段、事故多发路段是否増设警示提示标志,临水临崖、急弯陡坡路段是否加装安全防护设施。对排查发现的隐患问题及时上报,支队逐一核实后通报行业主管部门、报告政府立即整改。不能立即整改的,要采取增设临时提示标志等管控措施。

  【徐 刚】对春运客运车辆逢车必检 实行24小时动态监管

  春运期间,长春交警将加强对春运车辆路面检查,逢春运车辆必检,做到违法不过岗。凡在春运期间发生有重大影响的交通事故的,启动责任倒查机制,倒查属地管理、车辆检验、事故隐患排查、途经路段等相关人员责任。

  日常工作中查获的涉及春运车辆违法行为,要登记车号、车辆使用单位、驾驶人信息、具体违法行为以及处理结果统计并上报,交警支队将以交安委名义视情节函告交通运输部门,通报运输企业,进行责任倒查。

  同时,真正发挥“吉林省道路运输车辆动态信息公共服务平台”的监管作用。各大队分指挥中心利用服务平台,落实专人加强对重点车辆开展动态监管,对营运客车、旅游包车、危化品运输车等重点车辆实行24小时监管,对超员、超速、不系安全带等违法行为,故意遮挡摄像头、不在线等违规行为,一经发现及时截图留证,并立即通知最近执勤警力进行拦截查处,并建立完整台账。交警支队将根据上报情况通报运输企业,函告交通、安监等行管部门叠加处罚。

  【徐 刚】严查酒驾醉驾等严重交通违法行为并予以曝光

  春运期间,长春交警将进一步加强勤务组织,最大限度将警力、装备投向路面,切实加强巡逻管控,狠抓秩序管理,城区大队加强客运场站及临时停靠站周边秩序管理,县市大队加强乡镇间短途客运车辆管理,实行警保联动,落实交通事故快处快赔机制,快速清撤现场,防止小事故引发大拥堵。

  长春交警将充分利用缉查布控系统,对逾期未检验、未报废和假套牌车辆进行预警拦截查处,实现精确打击,并充分利用视频监控系统,建立视频巡查机制,网上视频巡逻和路面警车巡逻相结合,提升管控能力,严格检查“两客一危一货”、面包车、“营转非”大客车等重点车辆,严查“三超一疲劳”等违法行为,并做好卸客转载工作。

  春运期间,长春交警将重点纠正超员、超速、超载、疲劳驾驶、酒驾醉驾、闯红灯、涉牌涉证、不按照规定车道行驶、客车凌晨2-5时违规运行、低速载货汽车、三轮车违法载人等交通违法行为,并予以曝光,同时加强“春节”、“元宵节”等重要时间节点的交通整治工作部署,组织不少于4次的集中统一行动,严查各类严重交通违法行为,最大限度消除各类交通事故安全隐患。

  县市大队将突出农村派出所参与道路交通安全管理职责任务,充分发挥“两站两员”作用,加大对面包车超员、货车违法载人等违法行为的劝导纠正力度,引导村民不坐超员车、不坐非客运车辆。每个乡镇执法站每月至少开展两次劝导活动,重大节日和敏感时间节点将増加劝导活动频次。以春节前后各半个月为重点,成立专门的执法小分队下乡镇、进农村,每周开展一次统一行动,严査面包车超员、货车违法载人、酒后驾驶、无证驾驶等严重违法犯罪行为。

  各大队根据辖区交通特点,成立春运机动巡逻组,根据线路、景点过往客运车辆的起止时间,加强路面管控,增加巡逻频次,严查超员、非法营运和非法运输危化品等违法行为,同时在公路检查站设立 “春运服务站”,对过往车辆及旅客提供应急服务。

  【徐 刚】提醒市民不坐超员车 发现客车超员及时举报

  长春交警将会同交通运输、气象等部门建立健全恶劣天气应急联合指挥机制,共同协调处置公路恶劣天气交通应急管理和道路保通工作,防止重特大交通事故和多车相撞事故,并完善恶劣天气预警和应急信息发布机制,引导驾驶人减少恶劣天气出行,确需出行的要合理选择出行方式、时间和路线。

  长春交警提醒广大市民,自驾长途出行必须做好充足准备,提前掌握车况、路况、天气情况,不要超员、超速行驶,合理安排行程,连续驾驶4小时要停车休息20分钟以上。

  春运期间,选择乘坐长途客车回家的旅客,要到客运站乘坐正规运营的车辆,不要在站外上车,坚决抵制乘坐超员客车,发现客车超员可通过电话、短信、微博等途径及时举报。如果大学生、外出务工人员选择集体包车回家,一定要选择正规运营车辆。亲朋好友举家出行时,切忌超员载客、客货混装。

  最后,我代表长春交警,对过去一年来支持我们工作的各位媒体朋友表示衷心的感谢!祝大家工作顺利,阖家幸福!谢谢!

  【郭丽冰】谢谢徐队长。下面,请长春火车站副站长董春艳进行发布。

  【长春站副站长 董春艳】2019年春运自1月21日起至3月1日止,为期40天,其中节前15天,节后25天。长春站预计发送旅客340万人,同比增20.3万人,增幅6%,日均8.5万人,同比增0.5万人。春节前客流主要以海南、福建、广东方向和短途及佳木斯等北部地区客流为主,在1月28日以后进入探亲客流高峰,预计每日运送10万人,高峰日为2月3日(腊月二十九)预计12万人。春节后主要以北京、上海、广州和三亚等进关长途客流为主,从2月8日进入返程高峰,持续15天左右,高峰日为2月11日(正月初七)预计11.5万人。

  【董春艳】长春站为满足出行旅客的需求,在坚持做好日常基本服务的基础上,推出多项便民利民举措,全力打造平安、有序、温馨春运,让旅客体验更美好。

  【董春艳】扩展运输能力,保证运能充足。春运期间加开临客38列,主要方向是北京、哈尔滨、佳木斯、牡丹江、大连、通辽、榆树、白城、延吉等方向,其中到北京的始发临客4列,同时北京、上海虹桥、白城、珲春等方向的29列高铁动车组重联运行,保证春运期间运能充足。长春站还借助长春市地铁2号线开通的便利条件,扩大调整长春西站运力安排,将北京、上海虹桥等方向的7列始发动车组调到长春西站发车,方便市民就近就便出行。随着哈尔滨至牡丹江、哈尔滨至佳木斯客运专线的开通,长春站新增牡丹江和佳木斯方向始发动车票额新增了1千余张,齐齐哈尔方向也增加了经停动车,始发和复用票额将会极大缓解市民去往北部地区运能紧张状况。

  【董春艳】完善安全措施,实现平安出行。在三品查危安全上,提前做好了查危设备检修维护工作,保证安全查危仪高峰期使用需求;对安检职工进行了实作培训,提高他们对危险品的识别能力;在对旅客携带品检查中采取违禁品实物过机、饮品开瓶确认等方式,做到件件过机,杜绝“示意性手检”;对旅客托运的行李包裹,严格落实货件“验视、实名、安检”三个100%制度,对不能准确判定货物品类的一律打开包装进行检查,不符合安全要求的严禁托运上车,坚决把危险品堵在站外车下。在保证设备运行安全上,春运前专人对全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施进行了检修,保证状态良好,还协调设备维保单位春运期间24小时驻站,第一时间处置临时设备故障,确保春运期间设备运转状态良好。同时在站台、候车室等安全关键岗位,每日增加30名车站帮班人员和招募的青年志愿者加强对旅客的组织和引导,保证在非正常情况下应急处置和旅客乘降安全。

  【董春艳】增加售票方式,实施畅通工程。长春站、长春西站、龙嘉站103台自动售取票机全部运行使用,高峰期人工窗口全部开放;长春市内54家客票代售点营业时间延长1小时至18时;2台移动售票车扩大售票区域,最大限度方便旅客快捷购票;客流高峰期增开退票、改签、取票、应急、爱心窗口;继续扩大电子客票、部分高铁站不用取票进站等宣传,并借助和支付宝公司合作推出自助购票扫码得红包活动,培养旅客自助购票习惯。长春站还在南北实名制验票处安装20台人脸识别设备的基础上,在长春西站和龙嘉站也安装了6台自助验票机,提高旅客自助验票进站比例,并且高峰时段人工验票口全部开放,保证旅客候车进站通道顺畅。

  【董春艳】营造节日氛围,打造温馨环境。烘托节日气氛,以悬挂灯笼、中国结等传统简朴方式,靓化旅客候车环境;加大保洁人力投入,消灭卫生死角,并时刻保持厕所干净整洁无异味,为旅客创造温馨、舒适的候车环境;在12306爱心服务台后设置亲情寄语板、温馨识别帖、开展新春送祝福活动;春运首日,举行启动仪式,举办文艺汇演;组织车站书法特长职工在春运首日、小年和除夕三个时间段在候车室为旅客现场书写送福字;在候车室二楼西部回廊开展-----铁路摄影家霍春光同志《时代的印记 历史的跨越》摄影展,为旅客营造春运出行文化氛围。

  【董春艳】优化问讯功能,拓展便民举措。整合12306“春之约”爱心服务台功能,集咨询、重点旅客接待、小红帽搬运受理、旅客留言、失物招领和车票应急改签于一体,并为旅客免费提供充电、打包、针线、纸杯、寻找遗失物品、广播找人等六项服务;完善问讯处6台自助语音查询设备,实现旅客自主查询车次、时间、检票口、站台等相关信息;利用电瓶车、平衡车不断巡视候车室,及时解决旅客疑难问题;在售票大厅增设导购台,为旅客提供购票、乘车一条龙服务;在商务座VIP候车区增设电视、饮料、小食品和书刊、报纸等读物,并提供优先购票、安检、候车、检票进站引导服务;在候车室开辟“唱吧”亭,满足不同层次旅客特需服务;在每个开水间前,就近设置6个便民餐桌;在售票室增加“农民工专口”,设立“爱心服务”窗口,安排人工导购服务员;在进站安检通道,安排专人佩戴“有事我帮您”授带帮扶重点旅客,设立便民服务箱、贵重物品置物筐,方便不同层次旅客安检需求。

  【董春艳】开辟绿色通道,实行重点照顾。继续发挥好“轮椅姐”朱立红爱心服务室的作用,运用“四勤四联”法,联合长春市交通运输企业共建互助,解决好老、幼、病、残、孕等重点旅客出行问题;执行军人优先政策要求,设立军人购票窗口、候车区、进站通道,张贴“军人依法优先”标志,并做好服务工作;做好对12306客服中心受理特殊重点旅客预约服务信息的流转和落实,实现线上预约和线下服务全流程闭环管理,确保全程服务不断线。

  【董春艳】落实失信管理,规范出行秩序。落实总公司《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》要求,联合公安部门,加强对铁路失信人的管理,对个别旅客失信行为及时取证和录入,并将责任人纳入铁路征信系统。对违反规定的行为坚决依法处置,维护正常乘车秩序。

  【郭丽冰】谢谢董站长。下面,请长春机场运行总监王连军进行发布。

  【长春机场运行总监 王连军】尊敬的各位领导、新闻媒体的朋友们:大家上午好,我是长春机场运行总监王连军,按照新闻发布会安排,下面由我就长春机场春运保障各项工作向各位媒体朋友进行简要介绍:

  【王连军】一、春运总体概况

  春运期间,长春机场预计执行航班1.14万架次,较去年同期增长8%,日均285架次;预计进出港旅客量165万人次,较去年同期增长11.2%,日均旅客4.1万人次。

  今年春运客流高峰主要出现在春节前后,即春节前的2月2日-3日和2月9日-11日。

  预计高峰日长春机场起降航班将超过285架次,旅客吞吐量预计突破4.3万人次。

  从旅客流向特点来看,北京、上海、广州、深圳、海口、三亚、济南、青岛等国内城市比较集中。前往韩国、越南、泰国等国家的客流较平常也有较大幅度的增长。

  【王连军】二、增加航班运力,满足旅客出行需求。

  为满足广大旅客的出行需求,长春机场积极协调各航空公司通过加密航线、调换宽体机型等措施,满足广大旅客的出行需求。

  春运期间,长春机场计划在深圳、杭州、福州、威海、合肥、桂林、南京、烟台、汕头、太原、宁波、石家庄等国内重点城市航线上增加507架次。运营公司方面新增河北航空,上海航空和青岛航空各投放1架过夜运力,届时长春机场客运停场运力将突破30架大关,达到31架。同时,还将计划开通长春至泰国甲米的国际包机航线10架次。

  宽体机方面,国航、东航、南航和海航分别为北京、上海和广州进行宽体客机投放(A330、B787),其中预计北京加班48架次,上海20架次,广州10架次,有效提高了航班的运载能力。

  【王连军】三、强化安全管理,保障旅客安全出行。

  春运期间人流和航班较为密集,为确保旅客安全出行,长春机场把强化各项安全管理作为工作的重中之重,严把春运安全关。一是严抓冬季运行安全管理,做好设备设施的检修保养和防寒保暖,提高应对冰雪复杂天气的能力。二是强化空防安全管理,强化候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护,严厉打击各类危害民航运输秩序的违法犯罪行为,严格执行安检执检标准和措施要求,确保各项安检措施落实到位。三是加强公共安全和消防安全管理,开展自查和应急演练,应对各种突发状况。四是加强同驻场单位、省市应急办、东北运控中心的协同联动机制,强化低温冰雪等恶劣天气、大面积航班延误的联动处置,努力确保航班放行正常。

  【王连军】四、践行“真情服务”,提升旅客出行体验。

  长春机场T2航站楼已于2018年10月28日正式启用,航站楼、停机位等运行资源得到较大补充,春运期间无论在旅客候机环境、航班靠桥率,还是“无纸化”出行等方面,都将为广大旅客提供舒适、方便、快捷的硬件保障。

  长春机场将重点做好做好值机手续、候机服务、地面运输、机上配餐、旅客投诉接待处理等环节工作。航班延误情况下,组织好航班信息告知和退改签工作;大面积航延时协同组织好旅客疏导工作,避免大量旅客滞留机场。特色服务方面,我们将积极开展“情暖旅途”“春之约”等活动,为旅客打造暖心、舒心和安心的乘机环境,主动帮扶老、弱、病、残、孕特殊旅客,为他们提供优先办理乘机手续、候机、登机等服务。同时,T1、T2航站楼均设有青年志愿服务岗,负责对特殊旅客、迟达旅客进行有效引导,协助旅客办理乘机手续、行李托运、物品暂存等事宜。

  此外,春运期间,机场大巴通过增加运力、延伸线路、缩短时刻等,满足旅客出行需求。增加机场1号线凯旋路客运站至机场的发车班次,并缩短发车间隔;机场2号线从高速公路客运站延伸至长春西站,每天一班次;恢复机场3号线吉林市方向旅客班车,每天开通一班次。

  【王连军】五、春运出行提示

  (一)旅客乘机所在航站楼提示

  今年春运期间,长春机场实施T1、T2航站楼“双航站楼”同时运行,乘坐南航、川航、厦航、重庆航航班,以及国际和地区航班的旅客,请在T1航站楼办理乘机手续并候机;乘坐上述航班以外、其他航空公司航班的旅客,请在T2航站楼办理乘机手续及候机。旅客可在购票环节、乘坐机场大巴等环节做好所在航站楼的确认,以避免走错航站楼而耽误行程。

  (二)出行高峰提示

  春运期间,机场进出港客流量将骤增。为确保顺畅出行,长春机场提醒广大旅客要注意以下事项:

  T1航站楼:6:00-8:00 12:00-15:00

  T2航站楼:11:30-18:30

  鉴于春运期间旅客集中出行,建议旅客在登机时间前2-3小时到达机场,早办手续、早安检、早进入候机隔离区,已确保顺利出行。

  (三)携带行李提示

  每名旅客随身携带行李件数不能超过1件,重量不能超过5KG,体积不能超过20*40*55厘米。超过规定体积、重量的行李,必须办理托运。否则,可能被机组拦下要求托运,涉及行李二次安检,这样可能造成航班延误。

  (四)特殊安检通道提示

  长春机场安检现场设有军人依法优先通道、消防救援人员优先通道、无障碍通道、急客通道、电子乘机证明通道,方便旅客出行。旅客可根据实际情况选择相应通道过检,以保证出行顺畅。

  【王连军】(五)安检过检提示

  1.超量化妆品、饮品需提前托运

  旅客携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100ml,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。如果您携带的化妆品超过100ml,请您提前托运,洗发液、沐浴露等必须托运携带。同时,饮料、牛奶、矿泉水等液态物品也不允许随身携带,请及时办理托运,以便快速过检。

  2.打火机、火柴等火种禁止携带

  出行前,请仔细检查行李,千万不要携带火种。

  3.严禁携带不合规充电宝

  充电宝禁止作为行李托运,必须随身携带,且额定能量不得超过100Wh。额定能量在100Wh-160Wh之间,经航空运营人批准后,每人随身携带数量不得超过2块,且须做好绝缘保护。严禁携带未标明额定能量,同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。

  4.其他需要注意的物品

  春运期间很多旅客都携带了礼品去探亲访友,但如果您携带了以下物品请引起注意:

  酒类:近年来,东北的养生补酒、葡萄酒成为了节日送礼佳品。酒类物品不得带上飞机进入客舱,必须办理托运;每名乘客限运5升,每瓶不得超过500ml,需独立包装才可以托运;酒类物品托运,瓶盖必须是没有开封的原厂包装,外包装要严密结实,不易磕碎、渗漏;酒精度最高不得超过70%。

  鲜活物品:活物,如林蛙、蚕蛹等是不能手提携带登机的,如需办理托运,应符合航空公司规定。松茸、人参等需要保鲜的物品在其包装内可能放有冰袋、干冰等物品,冰袋、干冰不可随身携带,请确保您的物品内不包含此类物品。

  液态物品:蜂蜜、大酱是东北人出行常常携带的物品,但其作为液态物品是禁止随身携带的。如果您携带的山野菜、辣白菜及泡菜内含有液体,也请提前办理托运,以免造成误机。

  烟花爆竹:春节时放鞭炮是中华民族的习俗,但烟花、鞭炮、摔炮、手持小拉炮等物品禁止随身携带及托运。

  【郭丽冰】谢谢王总监。记者朋友如有其他问题需要进一步了解,可以在发布会结束后与参会单位联系,进行深入采访。

  【郭丽冰】平安与畅通一直是历年春运的重要主题,刚才各部门领导对我市为保障节日期间市民顺利出行的举措进行了详细的发布。通过刚才的发布,我们能够充分感受到各个部门对春运工作的高度重视和倾情付出,借此机会,对所有为保障春运工作付出辛勤努力的同志们道一声:辛苦了。希望各位记者朋友发挥各自媒体优势,多角度、全方位地进行宣传,让广大市民朋友在节日期间安全出行、顺畅出行。

  【郭丽冰】今天新闻发布会的相关内容,稍后将上传到媒体公共邮箱,大家自行下载使用。在此提醒大家,1月28日,也就是下周一,将召开“迎新春”系列新闻发布会的第五场,也是最后一场。邀请市民政局、市人社局对做好节日期间帮扶工作进行发布,希望大家及时关注。今天的发布会就到这里,谢谢大家!

 

 

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